Kargo politikası

Kargo Politikası

Abufix olarak siparişlerinizi güvenli, hızlı ve eksiksiz şekilde tarafınıza ulaştırmak için özenle çalışıyoruz.

Sipariş Hazırlama Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından stok durumuna göre hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Hafta içi verilen siparişler genellikle en kısa süre içerisinde işleme alınır. Resmî tatiller ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş günü değerlendirilir.

Kargo Teslim Süresi

Kargoya teslim edilen siparişlerin ulaşım süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. İl merkezlerine yapılan teslimatlar genellikle daha kısa sürede gerçekleşirken, ilçe ve uzak bölgelere yapılan teslimatlarda süre uzayabilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş tutarına, ürün miktarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Kargo bedeli sipariş aşamasında müşteriye bildirilir. Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo seçeneği sunulabilir.

Teslimat Kontrolü

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma, açılma veya hasar bulunması durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz gerekmektedir.

Hasarlı teslim alınan ürünlerde, tutanak tutulmadan yapılan başvurularda süreç kargo firması kaynaklı olarak uzayabilir.

Eksik veya Yanlış Ürün

Siparişinizde eksik, yanlış veya hatalı ürün bulunması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra en kısa sürede çözüm sağlanır.

Teslim Alınmayan Kargolar

Alıcı tarafından teslim alınmayan ve tarafımıza geri dönen kargolarda, yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Abufix
Web: abufix.com